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Comment Fonctionne la Livraison à Domicile au Maroc ?
Délais, paiement à la livraison, suivi colis, que faire en cas de problème — tout ce qu'il faut savoir pour recevoir votre commande sereinement.
Le paiement à la livraison — Comment ça marche ?
Le paiement à la livraison (COD — Cash On Delivery) est la méthode de paiement la plus populaire au Maroc pour les achats en ligne. Chez Connecto.ma, voici comment ça se passe :
- Vous passez votre commande sur connecto.ma — sans carte bancaire, sans avance
- Vous recevez un SMS/appel pour confirmer la commande et l'adresse
- Le livreur vous contacte pour confirmer le créneau de livraison (généralement J+1 ou J+2)
- Le livreur arrive à votre adresse avec votre colis
- Vous vérifiez le colis avant de payer — droit de refus si problème
- Vous payez en cash — le livreur remet une facture
Délais de livraison par ville au Maroc
| Ville | Délai habituel | Délai maximum |
|---|---|---|
| Casablanca | 24h (J+1) | 48h |
| Rabat / Salé / Témara | 24-48h | 48h |
| Marrakech | 24-48h | 72h |
| Fès / Meknès | 48h | 72h |
| Tanger / Tétouan | 48h | 72h |
| Agadir | 48h | 72h |
| Oujda / Al Hoceima | 48-72h | 96h |
| Autres villes | 48-72h | 96h |
Frais de livraison chez Connecto.ma
| Condition | Frais |
|---|---|
| Livraison standard partout au Maroc | 40 MAD |
| Produits volumineux (écrans 32"+, PC fixes) | Variables |
Suivi de votre commande
Après validation de votre commande, vous recevez un numéro de suivi par SMS ou email. Vous pouvez suivre votre colis en temps réel sur le site du transporteur partenaire (Amana, Colis Privé, etc.).
Que faire si vous recevez un produit défectueux ?
Si vous constatez un défaut après réception :
- Contactez-nous immédiatement au +212 6 24 20 10 10
- Ou par email : connectomaroc@gmail.com
- Prenez des photos du produit et de l'emballage
- Nous organisons le retour et le remplacement sous garantie fabricant
FAQ Livraison Maroc
Peut-on se faire livrer dans toutes les villes du Maroc ?
Oui, Connecto.ma livre dans toutes les villes et régions du Maroc. Les délais varient selon la distance depuis Casablanca.
Peut-on modifier l'adresse de livraison après commande ?
Oui, si la commande n'est pas encore expédiée. Contactez-nous rapidement au +212 6 24 20 10 10 pour modifier l'adresse.
La livraison se fait-elle le week-end ?
Oui, le samedi. Les commandes passées le vendredi après-midi sont généralement livrées le samedi ou le lundi.
Y a-t-il un créneau horaire pour la livraison ?
Le livreur vous contacte avant de passer pour confirmer votre disponibilité. Si absent, un nouveau créneau est planifié.
Commandez en toute confiance chez Connecto.ma
Paiement à la livraison · 24-48h · +212 6 24 20 10 10 · connectomaroc@gmail.com
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